Communication avec les parents

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Les personnels éducatifs rencontrent régulièrement les parents d’élèves, soit à leur initiative, soit à l’initiative des parents, pour échanger sur l’évolution, le comportement de leurs enfants.

Ces entretiens peuvent être parfois source de stress pour certains: remise en cause de leurs pratiques, situations tendues voire agressivité de la part des parents.

Cette appréhension peut provenir d’un manque de méthodologie pour mener les entretiens, de difficultés à  gérer les conflits avec les parents ou d’une mauvaise gestion de la durée de l’entretien

Public :

ECOLE - COLLEGE - LYCEE

Toute personne ayant à conduire des entretiens parents/famille

OBJECTIFS
  • Comprendre les attentes des parents
  • Définir les finalités d’un entretien et son objet.
  • Repérer les phases d’un entretien selon son objet.
  • Distinguer le champ de l’affectif et du rationnel.
  • Réaliser l’inventaire des outils de communication de l’entretien.
  • Construire une relation d’alliance et non d’opposition.
  • Prendre du recul et analyser sa pratique.
CONTENU DE LA FORMATION

L’évolution sociologique des familles

Les attentes et les besoins de parents

 

La préparation de l’entretien :

Dans quels cas et pour quels objectifs  rencontrer les parents ?

Inviter ou convoquer les parents ?

Les différents types d’entretiens et leurs spécificités.

La posture spécifique du « conducteur » de l’entretien.

.

Les différentes étapes de l’entretien :

L’accueil des parents.

L‘introduction, la présentation des objectifs et du contexte.

Le corps de l’entretien.

La place respective des 2 parties.

Les techniques de communication efficaces :

Pratiquer l’écoute active, la reformulation.

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