Créfi

Argumentation générale

La polyvalence nécessite pour une secrétaire à la fois une grande souplesse et une approche très méthodique. Elle a besoin de conserver en permanence une vision globale de son travail, de connaître les missions et fonctions de l'établissement et de disposer de techniques d'organisation performantes pour réussir à réaliser les bonnes tâches au bon moment.

Objectifs

• Repérer les éléments clés à prendre en compte pour optimiser l'organisation de son travail.
• Sélectionner parmi une palette de techniques d'organisation, celles qui sont les plus adaptées aux impératifs à prendre en compte.

 Contenu

• Mise à plat de l'ensemble des activités et analyse selon les attentes des prescripteurs et des utilisateurs, la nature des tâches à réaliser et leurs liens, leur périodicité, leur importance par rapport aux enjeux de l'établissement, la charge de travail qu'elles représentent.
• Repérage des imprévus réels et des imprévus "prévisibles".
• Identification des contraintes de l'établissement à intégrer dans son organisation.
• Mise en commun des techniques d'organisation actuellement utilisées par les participants et apports de techniques complémentaires (planification, tableaux de bord, fiches types...).