Communiquer avec les jeunes et leur famille

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Adapter le fond et la forme de son langage

Public :

Coordinateur de vie scolaire, Responsable de vie scolaire

OBJECTIFS
  • Identifier les enjeux de l'information et la communication dans sa mission de CVS
  • Connaître les règles et fondamentaux de la communication interpersonnelle (écrite et orale)
  • Structurer les informations à transmettre pour une communication claire, objective et efficace
  • Se servir les différents supports de communication, y compris numériques, en respectant la législation en vigueur
  • Utiliser le niveau de langage adapté à sa fonction et selon ses interlocuteurs
CONTENU DE LA FORMATION
  • Les enjeux d'une bonne communication dans le cadre de la vie scolaire
  • Les règles et les principes de base de la communication interpersonnelle (orale et écrite) ; la clarification du message en toute circonstance
  • Les outils de la communication écrite (les fiches incidents, l'affiche, la note d'information, le rapport d'évènement, l'agenda numérique, les mails, les SMS, les réseaux sociaux...) et orale (les techniques de concertation, la prise de parole, l'entretien, l'exposé, la réunion, l'appel téléphonique...) et leur utilisation selon la législation en vigueur
  • La communication avec les jeunes : appréhender les états réactifs du jeune, sensibiliser aux conduites addictives et aux dérives numériques, les outils de communication dans la relation éducative, la médiation et la médiation par les pairs
  • La communication avec les familles : les outils de communication, la prise de parole face à un groupe de parents, l'entretien avec un parent, la communication assertive
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